🔒 PRIVACY POLICY

Nagabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Nagabajee বিশ্বাস করে আপনার তথ্য শুধু আপনার — আমরা তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর স্প্যাম বা অননুমোদিত মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সংক্ষেপে: Nagabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।

ভূমিকা

Nagabajee (nagabajee.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Nagabajee আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। যদি কোনো বিষয় বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nagabajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করা হলো
  • বেটিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অবস্থান (প্রতারণা রোধে)
কেন এই তথ্য দরকার?
তথ্যের ধরনকেন প্রয়োজন
নাম ও ইমেইলঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য
জন্মতারিখবয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে
মোবাইল নম্বরনিরাপত্তা যাচাই ও OTP পাঠাতে
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায়
IP ঠিকানাপ্রতারণা ও জালিয়াতি রোধে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Nagabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনায়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন)।

আমরা কখনো করব না: আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Nagabajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • KYC দলিলপত্র নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মোতাবেক নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর মুছে ফেলা হতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

Nagabajee সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরাও একই ধরনের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে তথ্য শেয়ার করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা

জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Nagabajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

অপরিহার্য কুকিজ

এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য এই কুকিজ দরকার। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন, মনে রাখা লগইন ইত্যাদির জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে এগুলো ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

বিশ্লেষণ কুকিজ

আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

কুকিজ কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Nagabajee ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে support@nagabajee.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nagabajee আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
  • সার্ভার-সাইড ডেটা এনক্রিপশন।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করার স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম।
  • সীমিত কর্মীর তথ্যে প্রবেশাধিকার।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা অত্যন্ত জরুরি।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Nagabajee একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Nagabajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ইমেইল: support@nagabajee.ws

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে সাবজেক্টে "PRIVACY REQUEST" লিখুন।

আপনার ডেটা অধিকার এক নজরে

Nagabajee আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাঠিয়ে দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিং থেকে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য ডাউনলোডের অধিকার

আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠানো হবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের জানান। আমরা আপনার আপত্তি বিবেচনা করব।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Nagabajee-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English